Who’s who

La question de savoir ce que recouvre la mission du coach et quelles sont ses limites est régulièrement abordée en formation comme en supervision. On me demande en effet souvent de distinguer le coaching d’une série d’autres métiers touchant à l’accompagnement, tant dans le cadre du travail que de celui de la vie privée: la supervision, le conseil, le mentoring, la psycho-thérapie, la formation…

Il est utile de se pencher sur cette question bien moins anecdotique qu’il y paraît. Il convient pour cela de s’entendre sur une définition précise de chacun de ces métiers et des postures qu’ils impliquent. Gardons-nous cependant de nous limiter à des définitions définitives et rigides et n’oublions pas que nous touchons ici aux domaines de la représentation, de la négociation (ou d’un consensus) et que nous agissons au niveau de leur mise en oeuvre dans le domaine de l’identité de la personne qui agit et de sa légitimité en lien avec son développement et de sa sécurité ontologique… 

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Incoachable!

Incoachable n’est pas le titre du prochain film réunissant Omar Sy et François Cluzet, c’est le cri du coeur de Denise, l’une des coaches que j’accueille en supervision. Voici d’ailleurs ce qu’elle me disait l’autre jour: 

-«Ce client me semble incoachable, il se défile tout le temps. Pourtant il est très sympa et même s’il me dit vouloir changer, pas moyen de le coacher. Tu veux bien m’aider à travailler sur moi car il doit forcément y avoir un truc ? »

Cela m’a fait penser aux propos tenus par Marie-Claire lors de l’une de ses premières supervisions de jeune coach: « J’ai l’impression qu’elle le fait exprès pour me coincer. Elle m’amène des problèmes insolubles…»

-« O.K., Denise, veux-tu bien m’expliquer ce qui amène ton client à te consulter? »

La procrastination? Denise arrête demain!

« Sur quoi veux-tu travailler aujourd’hui, Denise ? »

« Je voudrais que tu m’aides à sortir de ma procrastination ! »

« Comment sais-tu que tu procrastines ? »

« J’ai beau savoir que je dois faire ceci ou remettre une offre pour cela, je ne le fais pas. »

« Et en quoi est-ce de la procrastination ? »

« C’en est puisque je remets souvent à demain ce qui devrait être traité aujourd’hui…»

« Veux-tu bien me donner un exemple et le développer? »

« Il y en a trop et je m’emballe! J’ai l’impression que c’est de tous les côtés que cela se bouscule dans ma tête. J’ai le sentiment de me trouver devant un noeud et peut-être même d’être le noeud. Je veux en sortir ! »

La Minute du Coach – sixième épisode

Sixième opus de notre série consacrée au coaching individuel. Pensez à visionner les cinq premières capsules…

Pour rappel:

La première capsule présentait le coaching individuel tel que le conçoit l’approche CT (Coach & Team).

La deuxième parlait de la stratégie n°1 à mettre en place avec notre client, le coaché: créer l’alliance avec lui.

Dans la troisième, il était question de la deuxième stratégie que le coach doit mettre en place: l’okness.

La quatrième vous présentait un outil indispensable : le fameux RPBDC conçu par Vincent Lenhardt.

La cinquième abordait le thème incontournable des processus parallèles.

Aujourd’hui, je vous parle de la 5ème stratégie de coaching qui consiste à renforcer l’identité du client…

La Minute du Coach – cinquième épisode

Nous en sommes déjà à notre cinquième rendez-vous mensuel consacré au coaching individuel.

Si vous n’avez pas encore visionné les quatre premières capsules, je vous invite à le faire. Pour rappel:

> La première capsule présentait le coaching individuel tel que le conçoit l’approche CT (Coach & Team).

> La deuxième parlait de la stratégie n°1 à mettre en place avec notre client, le coaché : créer l’alliance avec lui.

> Dans la troisième, il était question de la deuxième stratégie que le coach doit mettre en place: l’okness.

> Dans la quatrième, je vous parlais d’un outil indispensable : le fameux RPBDC conçu par Vincent Lenhardt.

> Aujourd’hui, j’aborde avec vous la question des processus parallèles…

La minute du coach – quatrième épisode

Voici déjà notre quatrième rendez-vous mensuel consacré au coaching individuel.

Si vous n’avez pas encore visionné les trois premières, je vous invite à le faire. Pour rappel:

> La première capsule présentait le coaching individuel tel que le conçoit l’approche CT (Coach & Team).

> La deuxième parlait de la stratégie n°1 à mettre en place avec notre client, le coaché : créer l’alliance avec lui.

> Dans la troisième, il était question de la deuxième stratégie que le coach doit mettre en place: l’okness.

Aujourd’hui, je vous parle d’un outil indispensable : le fameux RPBDC conçu par Vincent Lenhardt.

 

 

 

 

 

Flash-back sur le feed-back

Thérèse travaille pour une importante société chimique belge. Elle me contacte suite à une proposition de son manager: « Prends-toi un coach ! Tu as un super potentiel, je te trouve intelligente, attentive, spontanée. La relation est constructive avec toi et j’apprécie beaucoup notre collaboration. Pourtant, à un moment particulier, quelque chose semble te coincer et c’est comme si quelque chose en toi se bloquait. Qu’en penses-tu ? »*

Après un bref échange téléphonique et une première réunion avec Thérèse et Armel, son manager, nous débutons nos premières séances de coaching.

Nous construisons l’alliance, identifions ses objectifs, éclairons sa situation, veillons à notre okness et établissons un premier contrat. Nous voilà donc partis sur son chemin d’ouverture: 

A tu et à toi…

Quand débute une relation de coaching, la question du vouvoiement ou du tutoiement finit toujours par se poser.*

Si le sort, la situation ou la culture d’entreprise en décident souvent, cela reste néanmoins une question intéressante à se poser avec le client.

C’est au sein de son entreprise que je rencontre Isselin avec Armel, son manager de projet. Tous deux se tutoient tandis que nous nous vouvoyons. Ce jour-là, nous fixons le contrat de coaching et ses objectifs et nous posons quelques balises. En gros, il s’agit d’aider Isselin à se libérer, à s’ouvrir et à prendre la pleine puissance de ses capacités et compétences. « Ose » lui dit Armel. 

Trois répliques, trois collègues, trois pistes…

– « Plus je veux intervenir sur les choses et plus elles s’effondrent devant moi. »

– « Laisse-les s’effondrer! »

– « Je ne peux pas! »

Ces trois répliques tirées du film « L’Homme qui Murmurait à l’Oreille des Chevaux » me sont revenues à l’esprit lors du dernier coaching de Clarence.

Laissez-moi vous planter le décor:

Clarence est dans une relation triangulaire avec l’une de ses collègues et sa directrice. Elle souhaite suivre une formation que sa directrice lui refuse sous prétexte que sa collègue y est déjà inscrite. De son côté, sa collègue accepte, mais pas assez clairement au goût de Clarence…

Et pourtant, cette formation, Clarence la désire intensément. Il lui semble même qu’elle perdrait son temps, son énergie et sa motivation si elle ne pouvait la suivre. 

Quatre news à la une…

Actualité chargée cette semaine (et les suivantes) pour l’Ecole des Professionnels de la Relation. En effet, en vue de la nouvelle formation Coach & Team qui débute en octobre 2017, l’EPR est heureuse de vous convier à trois activités et de vous annoncer la parution du livre de Vincent Lenhardt auquel nous avons participé:

Le mercredi 14 juin

Il ne reste que quelques places pour assister à la conférence de Vincent Lenhardt organisée par l’EPR à Louvain-la-Neuve. Pour tous les détails, cliquez sur l’image ci-dessus.